سياسة الشحن والتوصيل
نحن في Loviano نحرص على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن، مع التعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان.
التوصيل داخل دولة الإمارات
يستغرق التوصيل داخل دولة الإمارات عادةً من يومين إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، وتوفر المنتجات، والعطلات الرسمية، وظروف شركة الشحن.
التوصيل خارج دولة الإمارات
تتوفر خدمة الشحن الدولي إلى بعض الدول، وتستغرق مدة التوصيل خارج دولة الإمارات وقتًا أطول من التوصيل المحلي.
تختلف مدة التوصيل حسب الدولة، وشركة الشحن، والإجراءات الجمركية، وسيتم إبلاغ العميل بالمدة المتوقعة عند تأكيد الطلب.
رسوم الشحن والتوصيل
يتم احتساب رسوم الشحن والتوصيل بشكل منفصل عن قيمة المنتجات، ولا تكون رسوم التوصيل مشمولة في سعر المنتج.
تختلف رسوم الشحن حسب عنوان التوصيل، والدولة، وحجم ووزن الطلب، وطريقة الشحن المتوفرة.
قد يتم التواصل مع العميل بعد تأكيد الطلب لإبلاغه برسوم الشحن وطريقة دفعها بشكل منفصل.
الرسوم الجمركية والضرائب
قد تخضع الطلبات التي يتم شحنها خارج دولة الإمارات لرسوم جمركية أو ضرائب إضافية تفرضها الدولة المستلمة.
يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية، ولا تكون هذه الرسوم ضمن قيمة الطلب أو رسوم الشحن المدفوعة إلى Loviano.
تأخر التوصيل
قد تحدث بعض التأخيرات بسبب الظروف الجوية، أو العطلات الرسمية، أو شركات الشحن، أو الإجراءات الجمركية، أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
سنحرص على متابعة الطلب ومساعدة العميل في حال حدوث أي تأخير.
عنوان التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من كتابة عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل صحيح وكامل قبل إتمام الطلب.
لا نتحمل مسؤولية تأخر أو عدم وصول الطلب بسبب إدخال معلومات توصيل غير صحيحة أو غير مكتملة.